Ist meine Fritzbox defekt ?

[Kerstin83]

Liebes Forum

ich habe mit meiner Telefonie echte Probleme. Ich habe zwei Fritzfones (C5 und C6) und ein iPhone, die alle an der Fritzbox 7490 direkt angebunden sind.

Bei den Fritzfons bricht oft die Verbindung einfach ab. Nach einigen Minuten ist das Gespräch dann einfach weg.
Das passiert beim iphone zwar nicht, aber auch nach ein paar Minuten wird für meinen Gesprächspartner der Empfang sehr undeutlich. Bei mir bleibt es aber ok.

Ist das ein bekanntes Problem, das man vielleicht durch Einstellungen lösen kann ? Oder sieht das danach aus, dass vielleicht die Fritzbox defekt ist ?

Liebe Grüße

Kerstin

 

[NDiIPP]

Ist das ein bekanntes Problem, ...

Nein.

Provider/Anschlussart? Was wird im Webinterface bei den betreffenden Gesprächen unter "Telefonie > Eigene Rufnummern > Sprachübertragung" angezeigt?

 

[Kerstin83]

Provider/Anschlussart?

Provider ist die gute alte Telekom. Magenta zuhause.

Was wird im Webinterface bei den betreffenden Gesprächen unter "Telefonie > Eigene Rufnummern > Sprachübertragung" angezeigt?

Da wird vieles angezeigt. Welche Werte sind denn relevant ?

Liebe Grüße
Kerstin

 

[NDiIPP]

Die komplette(n) (anonymisierte) Zeile(n) der betreffenden Telefonverbindungen.
Gibt es ansonsten auffällige Meldungen bei den Ereignissen (System > Ereignisse)?

 

[sonyKatze]

Kerstin83,

1. wie ist das Apple iPhone angebunden, über die FRITZ!Fon App, über einen SIP-Soft-Client eines Drittanbieters oder nutzt Du die in iOS eingebaute WLAN-Telefonie?
2. kannst Du ein einfaches analoges Telefon an FON1 gegentesten?
3. besitzt Du ein 12 Volt-Netzteil das gleich oder mehr Ampere bietet und irgendwo bei Dir daheim herumfliegt, dass Du mal gegentesten könntest?

 

[Kerstin83]

zu 1.) Es ist über die FRITZ!Fon App angebunden.
zu 2.) Ich habe bisher immer ein ISDN-Telefon angeschlossen gehabt, das tadellos funktionierte (und auch einen besseren Klang hatte). Deswegen habe ich den Verdacht, dass etwas mit dem DECT nicht stimmt.
zu 3.) habe ich leider nicht. Meinst du, das Netzteil könnte kaputt sein ?

Liebe Grüße
Kerstin

 

[sonyKatze]

FRITZ!Fon App ist erstmal kein DECT sondern WLAN. Mhm.

Meinst Du, das Netzteil könnte kaputt sein ?

Könnte alles Unmögliche sein. Desto mehr man ausschließen kann, desto besser. Mich stört das „oft“ in Deiner Beschreibung.

1. Welches iOS nutzt Du?
2. Welche Version der FRITZ!Fon App?
3. Welches FRITZ!OS ist auf Deiner FRITZ!Box 7490?

Ich würde mich an Deiner Stelle auf das Problem mit iOS konzentrieren.

4. Kannst Du den Fehler gezielt auslösen, passiert das immer mit einer bestimmten Gegenstelle?​

 

[Kerstin83]

Ich habe mir jetzt eine neue Fritzbox 7590 bestellt, kommt morgen an. Ich hoffe, damit kann ich meine ganzen Probleme beseitigen. Bin gespannt.

Beim Streamen hat es auch Aussetzer. Habe ich immer auf das Internet geschoben.

 

[NDiIPP]

Beim Streamen hat es auch Aussetzer. Habe ich immer auf das Internet geschoben.

Oder vielleicht auf den DSL-Anschluss. Screenshots der DSL-Details (Details mit dem Fehlerzähler, Spektrum mit Min./Max. und Statistik) wären ganz interessant. Entsprechende Auffälligkeiten würden sich dann aber auch im oben erwähnten Reiter "Sprachübertragung" zeigen (bei betreffenden Gesprächen).

BTW:

Ich habe mir jetzt eine neue Fritzbox 7590 bestellt, ...

Hoffe doch es handelt sich um einen VDSL2-Anschluss?

 

[Kerstin83]

Hoffe doch es handelt sich um einen VDSL2-Anschluss?

Funktioniert die nicht auch an einem normalen VDSL-Anschluss ?

Entsprechende Auffälligkeiten würden sich dann aber auch im oben erwähnten Reiter "Sprachübertragung" zeigen (bei betreffenden Gesprächen).

Ich muss mal schauen, wenn ein Gespräch abbricht.

 

[NDiIPP]

Alle regulären VDSL-Anschlüsse in D/A/CH sind VDSL2-Anschlüsse. Ich meinte damit hoffentlich handelt es sich nicht um einen ADSL-Anschluss.

 

[Kerstin83]

Die Telekom nennt es glaube ich VDSL. Bin mir aber nicht absolut sicher. Woran erkennt man das ?
Und wenn es ADSL ist ? Was ist dann ?

EDIT: Bei AVM heißt es:
Alle IP-basierten Anschlüsse sowie alle BNG-Anschlüsse der Deutschen Telekom werden von der FRITZ!Box uneingeschränkt unterstützt.

 

[eisbaerin]

Ich meinte damit hoffentlich handelt es sich nicht um einen ADSL-Anschluss.

Schau mal hier:

Zugriff auf Fritzbox 7590 schneller als bei 7490?

Liebes Forum :) :) die Fritzbox 7590 soll ja schneller sein als die 7490. Merkt man das auch, wenn man z.B. mit einem HX-Telefon auf Basisdienste zugreift, z.B. das Basistelefonbuch oder Anruflisten ? Beides ist bei der 7490 etwas lahm. Wäre das bei der 7590 besser ? Oder liegt das nicht an...

www.ip-phone-forum.de

@Kerstin83 Du könntest dir mal eine Signatur zulegen, dann müßte man das nicht immer wieder fragen.

 

[Kerstin83]

Schau mal hier:

Zugriff auf Fritzbox 7590 schneller als bei 7490?

Liebes Forum :) :) die Fritzbox 7590 soll ja schneller sein als die 7490. Merkt man das auch, wenn man z.B. mit einem HX-Telefon auf Basisdienste zugreift, z.B. das Basistelefonbuch oder Anruflisten ? Beides ist bei der 7490 etwas lahm. Wäre das bei der 7590 besser ? Oder liegt das nicht an...

www.ip-phone-forum.de

Ich verstehe nicht ganz, was das mit ADSL und VDSL zu tun hat ?

 

[NDiIPP]

Hat sich ja erledigt, du hast einen VDSL2-Anschluss, dafür ist die 7590 gut geeignet. Die 7590 funktioniert zwar auch mit ADSL1/2+, aber mitunter nicht mehr ganz so gut wie bspw. die 7490 mit dem älteren xDSL-Modem.

---

Edit/BTW:

@Kerstin83 Du könntest dir mal eine Signatur zulegen, ...

Imo bitte nicht. Bzw. die ganzen Details zum jeweiligen Problem besser gleich in Beitrag #1 aufführen.

 

[eisbaerin]

was das mit ADSL und VDSL zu tun hat ?

Weil du das dort schon mal beantwortet hattest.

 

[eisbaerin]

Imo bitte nicht.

Na gut, da machen wir für dich mal eine Ausnahme.

 

[Kerstin83]

Weil du das dort schon mal beantwortet hattest.

ach so, ja. Habe ich allerdings nicht so genau überlegt bzw. nicht so genau zwischen ADSL und VDSL unterschieden. Ich habe den Tarif Magenta zuhause M. Ist das VDSL ?
Ich habe mal ein bisschen geschaut. Es scheint so zu sein, dass ADSL sehr langsame Internetverbindungen sind. Jedenfalls langsamer als die 50, die ich habe.

 

[eisbaerin]

Ich habe den Tarif Magenta zuhause M. Ist das VDSL ?

Ja, und für NDiIPP ist es ganz genau sogar VDSL2.

ADSL sehr langsame Internetverbindungen sind.

Genau, die gehen meist bis 16 Mb/s.

 

[Kerstin83]

dann bin ich ja beruhigt. Bin gespannt, ob der neue Router meine Telefon-Probleme löst.