[Problem] Piraterie von callpirates.com

[ComeRun]

Hallo zusammen,

ich habe drei doppelte Anrufe von AVM DECT Telefonen bei dem Tarif

Rates
Germany (Mobile) € 0.010 € 0.012

geführt.


Daraufhin bekam ich die folgende Abrechnung.

Recent Calls
25-Jun-2012 21:03:21 +49152xxxxxxx 00:01:00 € 0.124 # falsch !!!!!!!
25-Jun-2012 21:03:11 +49177xxxxxxx 00:01:09 € 0.059 # ok

25-Jun-2012 21:00:00 +49152xxxxxxx 00:02:49 € 0.069 # ok
25-Jun-2012 21:00:12 +49177xxxxxxx 00:02:32 € 0.294 # falsch !!!!!!!

25-Jun-2012 20:50:58 +49177xxxxxxx 00:00:52 € 0.049 # ok
25-Jun-2012 20:50:58 +49152xxxxxxx 00:00:14 € 0.049 # ok

Note: die Handynummern sind von 1und1

Da sie viel zu viel berechnet haben, wie ihr auch sehen könnt, habe ich reklamiert. Woraufhin ich nur die folgende Mitteilung erhielt:

Dear customer,
We have received your report. Thank you for contacting Customer Services.
We will endeavour to reply as soon as possible should a customised answer be necessary.

Kind regards,
Callpirates
25.06.2012, 21:34


Seitdem sind drei Tage vergangen ohne das ich irgendetwas von denen erhalten habe.
Deshalb nun meine Frage an euch alle. Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit Dellmont-Ablegern gemacht?
An wen könnte ich mich da wenden?
Gibt es vll sogar eine organsierte Gruppe die gegen diese Briefkastenfirma vorgeht?

Vielen Dank im Voraus für alle Hinweise,
comerun

 

[informerex]

warum hast du dich dann bei dem Unternehmen (Ablegern) angemeldet?

wie dir sicherlich bekannt, handelt es sich bei Dellmont um eine "no frills" Stratgie/Unternehmen.
Hier bekommt man halt top Konditionen, jedoch kaum Service bzw. muss halt entsprechend warten und kann nicht auf eine "Premium-Hotline" bestehen.

daher tief durchatmen, belastet ist es nunmehr und dokumentiert ja auch, dh es wird sich klären bzw. man muss es evtl. abschreiben und auf andere Anbieter zurück greifen.