[Problem] VDSL-NGN / FB 7490 wie werde ich die Rufnummernunterdrückung los?

[Naturstoff]

Die Umstellung auf DSL/iSDN auf VDSL/NGN funktionierte prima. Ich schaffe es nicht durch die Konfiguration der FB, dass die von mir angerufenen meine Rufnummer sehen können. Meine Firmware ist 6.05 wer weis Hilfe?

 

[oldschool2k7]

Dann wird die Rufnummer wohl netzseitig unterdrückt. Die dauerhafte Rufnummernunterdrückung kann mit dem Code *99# aktiviert und mit #99# deaktiviert werden. Alternativ im o2 Portal einloggen und dort die Einstellung ändern.

http://hilfe.o2online.de/t5/Router-Software-Internet/Rufnummern-Unterdrückung-aufheben/td-p/158546
http://hilfe.o2online.de/t5/Telefonie/Einstellungen-Telefoniefunktionen/ta-p/141664

 

[Naturstoff]

Vielen Dank,
da die Konfiguration über die FB keine Änderung ergab und habe ich mich im Kundenmenü eingeloggt. Dorst stellt ich zu meiner Verwunderung fest, dass die Rufnummernübermittlung nicht vorgesehen ist und für eine Gebühr von 4,90€ dazu gekauft werden kann.
Da ich bei meinem vorigen Alice/Telefonica - Vertrag immer eine Rufnummermitteilung hatte ist dies entweder ein Irrtum oder eine ausgemachte Frechheit.

 

[oldschool2k7]

Eine derart hohe Gebühr für eine einfache Rufnummernübermittlung ist praktisch unvorstellbar. Hast du versucht mit Hilfe der genannten Codes (einfach Freizeichen abwarten und direkt am Telefon eingeben) die Rufnummernübertragung zu aktivieren?

 

[informerex]

dass die Rufnummernübermittlung nicht vorgesehen ist

was steht genau dort?
hast du es evtl. bei Vertragsabschluss so bestellt?

 

[andiling]

Die 4,90€ sind m.E. eine einmalige Gebühr, die anfällt, wenn man bei Vertragsabschluss die Rufnummernunterdrückung explizit (kostenlos) bestellt hat und sie dann wieder aufheben möchte. Wenn Du sie nicht bestellt hast, würde ich o2 darauf ansprechen, die können dann sagen, wann diese genau durch wen beauftragt wurde. Vielleicht klärt sich der Fehler dann recht schnell.

 

[ilvoip]

Richtig! Und wenn das über die normale Hotline nicht zu klären ist, dann im O2-Kundenforum einen Moderator um Klärung bitten. Dann klappt das kostenlos.