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Hallo, ich würde unsere snom300 gerne so konfigurieren, das wenn das Telefon klingelt und man eine der Funktionstasten drückt der gerade Anrufende ein "Busy" bekommt und gleichzeitig die auf der Funktionstaste liegende Nummer gewählt wird (Hintergrund: wenn ein Agent sich aus der Queue...

Hallo, (* 1.2.26 und 1.4.9) folgendes Szenario: ein Anrufer kommt in eine Queue, in der aktuell kein Agent angemeldet ist. Jetzt meldet sich ein Agent per AgentCallbackLogin an. Daraufhin meldet *: -- Called 800 -- Got SIP response 486 "Busy Here" back from 10.2.0.160 --...

Hallo, wir testen gerade wie man verhindern kann, das sich ein Agent an einem Telefon anmeldet, an dem bereits ein zweiter Agent angemeldet ist. Dachte an die Regel: Wenn an einem Telefon bereits ein Agent angemeldet ist und jemand versucht sich per AgentCallbackLogin dort anzumelden, wird...

Hallo, (* 1.2) folgendes Problem: eine Queue in der 2 Agenten sind. Einloggen erfolgt mittels AgentCallbackLogin. Die retry-Zeit ist auf 5 Sekunden gestellt. Wenn Agenten angemeldet sind und jemand die Queue betritt, wird folgende Extension angerufen: [macro-call2queue] exten =>...

Hallo, snom300|360 da ein Kunde Problem mit DTMF hat, würde ich das gerne Remote austesten. Habe aber keine Möglichkeit gefunden DTMF per Web-Interface zu generieren. Habe ich die Option nur übersehen oder gibt es diese nicht? Gruß Mario

Hallo, wenn ich einen Anrufer auf VoiceMail leite, sehe ich das in /var/spool/asterisk/voicemail/default/001/tmp eine Datei geschrieben wird und diese auch in der Größe anwächst. Wenn der Anrufer das Gespräch beendet, wird die Datei aus tmp entfernt, landet aber nicht in Inbox. Hat jemand...

Hallo, ich habe keine Möglichkeit gefunden, per Web-Interface die Klingelton-Lautstärke einzustellen. Habe ich etwas übersehen oder geht das tatsächlich nicht? Gruß Mario

Hallo, habe hier einen * 1.2 mit bristuff-Patch (Debian etch asterisk-bristuff-Paket), mehrere snom 300|360 und eine Queue. Pickup ist mit exten => _*8.,1,PickUpChan(SIP/${EXTEN:2}) in der extensions.conf gesetzt und funktioniert im Allgemeinen an den Endgeräten auch. Problem...

Hallo, vielleicht bin ich ja mit Blindheit geschlagen, aber bis jetzt habe ich keine Möglichkeit gefunden, die Anzahl der belegten Leitungen zu ermitteln. Wir setzen einen PMX mit digium TE110P ein. "zap show channels" zeigt mir stets nur die ankommenden Rufe (Fehlkonfiguration...

Hallo, es gibt ja die Möglichkeit den "idle screen" umzugestalten. Gibt es diese Möglichkeit auch für die Anzeige während des Gesprächs? Würde da gerne noch Zusatzinformationen anzeigen lassen. Gruß Mario

Hallo, habe heute gemerkt, das ich das Update-Verhalten im Web-Interface nicht mehr ändern kann. Zur Zeit steht "Update Verhalten" auf "Automatisch updaten" das DropDown-Feld ist jedoch ausgegraut und ich kann nicht auf einen anderen Status stellen. Gibt es eine Möglichkeit das Feld...

Hallo, wenn ich von einem snom360 mittels Asterisk einen Anruf an mein Telefon heranhole wird beim eigentlich angerufenen Gerät der Anruf noch angezeigt. Das ist unschön, denn wenn ich den Anruf angenommen habe und mit dem Kunden gesprochen habe, braucht mein Kollege nicht erneut den Kunden...

Hallo, habe jetzt einige Zeit getestet, aber wenn ein Anrufer in einer Queue landet und dann das Gespräch von Agentenseite beendet wird, scheint mein * (1.2) die Abarbeitung zu beenden und die gesetzten NoOp()-Anweisungen werden einfach ignoriert. Ist das Normal oder habe ich einen Fehler...

Hallo, gibt es eine Zeit nach der die snom-Telefone ihre Registrierung für Hint-Subscriptions erneuern oder muss man die Telefone zwangsweise neustarten? Gruß Mario

Hallo, weiss jemand ob im Debian asterisk-bristuff-Paket auch bereits der Pickup-Patch integriert ist oder wie man das bei einer Asterisk-Installation herausfinden kann? Habe bis jetzt viele Artikel zum PickUp-Patch gelesen und durchprobiert, leider ohne Erfolg. Wenn Tel1(snom300)...

Hallo, ich habe leider keine Option gefunden, in einer Warteschlange einen eigenen Text (wiederholend) ansagen zu lassen. Die Ansage "Sie sind an x. Position" lässt sich auch schlecht missbrauchen, da ja mehrere Datein dafür benutzt werden. Hat jemand eine Idee wie man das doch umsetzen...

Hallo, wenn ich folgende extension anwähle und keine Rufnummernunterdrückung im snom360 aktiviert habe, wird die Rufnummer am gewählten Telefon nicht angezeigt: exten => 015772xxxx,1,SetCallerPres(prohib_not_screened) exten => 015772xxxx,n,Dial(Zap/g1/${EXTEN}) wenn ich jedoch am snom...

Hallo, habe hier einen asterisk 1.0.10 an einem PMX mit snom360 und snom300 Telefonen. Im allgemeinen sind alle Teilnehmer von extern zu erreichen. Nur einige bestimmte externe Anrufer können reproduzierbar nicht zu internen Nummern durchtelefonieren. Am Anfang hatt ich ich noch eine...

Hallo, was meine Kollegen bei unseren snom360 angemerkt haben ist die hohe Lautstärke des Klingeltons, auch wenn bei der Lautstärkeeinstellung nur ein Balken sichtbar ist (bei der 300-Serie ist der Klingelton recht leise in der niedrigsten Einstellung). Gibt es eine Möglichkeit die Lautstärke...

Hallo, möchte mal ausprobieren, wie sich der Asterisk unter (Telefon-)Volllast verhält. Dafür würde ich gerne alle 30 Leitungen unseres PMX-Anschlusses belegen und Telefonate aufbauen. Gibt es dafür eine "multi-call"-Funktion? Oder gibt es eine bessere Möglichkeit zu testen, wie sich der...