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Dann meldet man bei 1und1 eine Störung. Diese leidet dann 1und1 (hoffentlich) weiter an die DG welche dann vermutlich/hoffentlich einen Techniker schickt der den ONT austauscht.
Wie lange hat das nach Beauftragung gedauert bis die DG den Wechsel bestätigt hat?
Hier tut sich leider nichts. Immerhin sind die SIMs schon mal eingetroffen. Wenn ich bei der DG im Account nachsehe, dann ist der NT damals für 0€ installiert worden. Gehe jetzt mal davon aus das der zum Anschluss gehört, bei eigener Routerwahl.
Du hast Recht, 1&1 meldet sich. Es wird doch eine ID benötigt, die Anschlusskennung hilft an der Stelle angeblich nicht weiter.
Da die ID nicht vorliegt ist nun ein Techniker erforderlich
Eine Bestätigung von DG gegenüber 1&1 liegt nach über einer Woche noch nicht vor.
Warum benötige ich als Endkunde diese GlasfaserID?
Beim Verfügbarkeitscheck wird mein Anschluß als vorhanden erkannt. Somit sollten doch alle erforderlichen Informationen vorliegen. Sollte doch was unklar sein können sich die beiden beteiligten Firmen untereinander austauschen, wofür braucht man da mein Zutun. Der Prozess ist derzeit alles andere als Kundenfreundlich.
1&1 ist Vertragspartner von Deutsche Glasfaser, die sollten da deutlich schneller ans Ziel kommen.
Naja, ich habe bisher nur die von der Anschlußkennung abgeleitete Kennung, 1&1 bestätigte die Schaltung und die Dt.Glasfaser bestätigte die Kündigung zum gleichen Zeitpunkt. Es ist auch online nirgends mehr der Hinweis auf die noch fehlende ID zu finden.
Kurz vor Weihnachten wissen wir, ob es auch ohne diese seltsam geheime ID geklappt hat.
Es scheint verschiedene Varianten zu geben. Bei den einen ist es die Anschlusskennung (oder ähnliches), bei anderen eine geheime ID, die nur telefonisch unter Androhung von "Vorsicht Kunde!" preisgegeben wird.
Also nach vielen hin und her soll die Anschlußkennung besagte ID sein. Diese kann aber nur durch den Support eingetragen werden
Ohne ID hängt das System und der Anschlußwechsel wird nicht durchgeführt.
Wenn die ID vorliegt geht alles ganz schnell und man wird einen Monat später (=Kündigungsfrist) umgestellt.
Seit Black Friday gibt es das Angebot für 48 Monate, habe ich 600/300 bestellt. Die Glasfaser-ID war bei mir die Anschlusskennung ohne PLZ, warte jetzt auf die Kündigungsbestätigung von DG und 1und1. Rechnerisch sind bei mir die 48 Monate 2 Euro teurer als 24 Monate, aber ab 49 Monat 10 Euro günstiger als 400/200 bei DG, wo mir die DG 5 Euro Bonus angeboten hat mit Vertragsverlängerung um 24 Monate.
Ich hätte dieses Angebot auch genommen, aber ich habe schon für 24 Monate bestellt und muss dann neu verhandeln. Spare ich immerhin die Anschlußgebühr.
