Hat schon jemand einen Wechsel von Deutsche Glasfaser zu 1und1 durchgeführt?
Was mich interessieren würde ist wie der Ablauf war und wie lange man dann ohne Internet ist.
Kann man den Wechsel/Kündigung von DG bei der Bestellung bei 1und1 direkt mit beauftragen?
Und die wichtigste Frage, was ist mit dem alten Glasfaser Modem? Bleibt das bei mir und kann mit 1und1 weiter benutzt werden?
Ob von 1und1 eines gestellt wird konnte ich bei der Hotline nicht herausfinden. Wäre es ggf. möglich eine Telekom Modem zu nutzen? Diese sind gerade öfter im Netz zu finden?
Wir sind am letzten Montag von DG 400/200 nach 1&1 300/150 umgezogen. Es ist relativ reibungslos abgelaufen.
Theoretisch hätten wir von 1&1 nahtlos via TR-369 (?) umgestellt werden sollen, das hat aber nicht funktioniert, bzw. nicht augenblicklich. Ich habe dann den Zugang manuell eingerichtet, ist ja auch kein Hexenwerk. Ohne Internet waren wir für ein paar Minuten: Um 8 Uhr wurde DG abgeschaltet und dann habe ich uns direkt bei 1&1 eingewählt. Klappte sofort. Die SIP-Nummern musste ich auch noch manuell eintragen.
Die Kündigung übernimmt 1&1, das wurde ausdrücklich so verlangt.
Glasfaser-Modem von DG haben wir behalten, da mussten wir nichts umbauen. Habe da auch noch mal vorher bei 1&1 nachgefragt, wurde so bestätigt.
Das einzige Problem war, die Glasfaser-ID bzw. Home-ID herauszufinden. Auf unserem GF-TA oder HÜP stand nichts drauf und DG hat mir erst die falsche ID gegeben (Anschlusskennung auf der 2. Seite der DG-Rechnung). Die richtige ID (6-stellige Zahl) habe ich erst beim dritten Anruf beim Support erfahren. Das war merkwürdig.
Sonst läuft alles gut und der Umstieg war reibungslos. Bei 1&1 können jetzt 4 Telefongespräche gleichzeitig geführt werden. Bei DG mussten wir 3€ extra für den Komfortanschluss zahlen, damit waren 2 Gespräche möglich.