Hallo,
wir hatten bisher eine alte Anlage, die laut Kundenaussagen mit manchen externen besetzten Teilnehmern einen Rückruf bei besetzt unterstützt hat. Sprich Anruf nach extern, dort war besetzt, Rückruftaste gedrückt und dann wurde man, vermutlich von der anderen Anlage, zurückgerufen...