[Sammlung] Funktionseinschränkungen im "neuen" Sipgate Basic

Es kommt noch wirrer: Im To-Header steht meine angerufene Nummer, vorausgesetzt, der Absender übermittelt seine Nummer. Bei anonymen Anrufern steht im To-Header die SIP-ID+Extension. Somit sind anonyme Anrufe nicht mehr zuzuordnen. Im Web-Interface werden die angerufenen Nummern korrekt angezeigt.
 
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Somit sind anonyme Anrufe nicht mehr zuzuordnen.
wieso sind anonyme Anrufe nicht der eigenen Zielnummer zuzuordnen wenn im To-Header die SIP-ID+Extension steht? Die eigene SIP-ID+Extension ist doch bekannt?
 
Im Basic-Tarif hat man nur eine einzige SIP-ID mit der Extension e0, auch wenn man mehrere Rufnummern hat. Die zusätzlichen SIP-IDs sind kostenpflichtig, außerdem bekommt man insgesamt maximal 3 SIP-IDs.
 
Unterscheidbarkeit der Zielnummer anhand der SIP-ID hat immer schon etwas gekostet (das war ehemals der Basic-Plus Tarif).

Wer eine Anlage betreibt, welche die Unterscheidbarkeit der Zielnummer anhand des SIP-TO Headers unterstuetzt, der sollte sowieso gleich auf den kostenlosen Trunking 2 Tarif wechseln:

#52
 
Es geht hier ja nicht um die Unterscheidbarkeit anhand der SIP-ID, sondern warum es mit dem To-Header bei dem einen funktioniert und bei dem nächsten nicht. Im alten Sipgate Basic und Plus konnte man die Zielrufnummern direkt unterscheiden, im neuen Sipgate Basic klappt das mal, und mal eben nicht. Ein Grund scheint die Rufnummernübermittlung des Anrufers zu sein.

Sipgate hatte mal damit geworben, besser als ISDN zu sein... bei ISDN kann ich die Zielrufnummern auch direkt unterscheiden und bei jedem Anruf wählen, welche ich für den ausgehenden Anruf nehme.

Der Sipgate Trunking-Tarif hat diverse Nachteile gegenüber dem Basic.
 
Support antwortete recht schnell:
Das Verhalten haben wir auf dem Schirm. Wir suchen derzeit eine Lösung wie wir die eingehenden Anrufe über die Mediaplattform leiten können so das Sie die angerufene Rufnummer wieder sehen, aber die eingehenden Anrufe nicht berechnet bekommen. Wenn Sie das Feature sipgate IO buchen würden, würde die Signalisierung wieder klappen, aber kostenpflichtig.
 
Der Sipgate Trunking-Tarif hat diverse Nachteile gegenüber dem Basic.

An welche denkst Du da?

Kurzes Update meinerseits: bei Anrufen von einem nach wie vor nicht umgestellten Sipgate-Basic-Account auf bereits umgestellte Accounts funktioniert "Rufnummer setzt das Endgerät" auch weiterhin nicht mehr, obwohl diese Funktion in dem Account unverändert zur Verfügung steht und Teil des Leistungsangebots ist. Ich gehe nicht davon aus, dass Sipgate das noch reparieren wird.
 
auf bereits umgestellte Accounts funktioniert "Rufnummer setzt das Endgerät" auch weiterhin nicht mehr,
sobald du aber diesen, durch Sipgate umgestellten Account, auf Trunking 2 umstellst geht "Rufnummer setzt das Endgerät" von einem alten Basic+Plus Tarif wieder
 
sobald du aber diesen, durch Sipgate umgestellten Account, auf Trunking 2 umstellst geht "Rufnummer setzt das Endgerät" von einem alten Basic+Plus Tarif wieder

Dann muss ich ja jetzt nur noch alle Sipgate-Basic-Kunden mit umgestellten Accounts davon überzeugen, ihre Accounts auf Sipgate Trunking 2 umzustellen, und schon kann ich wieder sicher davon ausgehen, dass die Rufnummer auf der Gegenseite korrekt angezeigt wird. ;)

Schon irgendwie ärgerlich, dass Sipgate die Rufnummernübermittlung zwischen altem und neuem Basic so mangelhaft belässt.

Einerseits bekommt man es nicht hin, den besagten Basic-Account auf das neue Sipgate Basic umzustellen, so dass er von den ganzen vermeintlichen Verbesserungen durch die Umstellungen überhaupt nicht profitieren kann. Andererseits kümmert man sich nicht darum, die Schnittstelle zwischen alten und neuen Basic-Accounts nachzubessern und damit eine kaputt gemachte Funktion des Accounts zu reparieren, weil man die alten Basic-Accounts als obsolet betrachtet. Soll der Kunde doch gucken, wie er das löst.

Vorschlag von Sipgate: "Stellen Sie doch einfach auf das ebenfalls kostenlose Sipgate Trunking 2 um."

Eben jenes wird dann 2 Tage später kommentarlos aus dem Angebot genommen, nur um kurz darauf genauso kommentarlos wieder aufzutauchen, was natürlich riesiges Vertrauen schafft und große Lust weckt, einen ansonsten rund laufenden und stabil in eine Telefonie-Infrastruktur eingebundenen Basic-Account aufzugeben und seine Rufnummern in ein Produkt zu portieren, das man mit der Fritz!Box schon zwei mal ausprobiert hat, wobei es beide Male nicht sauber lief. Ok, mittlerweile gab es diverse Firmware-Updates von AVM, in denen auch die Trunking-Unterstützung überarbeitet wurde, und vielleicht läuft das jetzt besser. Dennoch alles andere als eine risikolose, triviale Geschichte, und alles nur, weil Sipgate es hausintern nicht hinbekommen möchte, die Rufnummernübermittlung zwischen ihren Produkten sauber zu implementieren.

Ich möchte das umgekehrt aber auch nicht überbewerten. Ist halt "nur" ein Basic Account, also nichts, woran Sipgate groß verdient.
 
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An welche denkst Du da?

Keine Flatrates, kein Feature-Store.

Außerdem habe ich kein Vertrauen in den Anbieter mehr. Ich bin dort Kunde, seit es in meinem Ortsnetz Rufnummern gibt, habe meine Hauptrufnummern dort und jahrelang alle ein- und ausgehenden Gespräche über Sipgate geführt, und hatte auch fast die ganze Zeit den Plus-Tarif (den man so neu ja gar nicht mehr bekommt). Ich bin erst durch die Umstellungen seitens sipgate wieder auf dieses Forum aufmerksam geworden, und hab dadurch überhaupt erst mitbekommen, dass man z.B. mit diversen Dellmont-Ablegern wesentlich günstiger in die Mobilfunknetze telefonieren kann.

Und jetzt werden grundlegende Features, die jahrelang funktioniert haben, einfach so gestrichen. Und wenn ich die wiederhaben will, muss ich auf andere Features verzichten.

Nein danke - wenn ich eh was umstellen muss, dann kann ich auch gleich ganz wechseln.
 
@tob_
die Anbieter kannst du nicht 1:1 vergleichen, da bspw. der eine aus/eingehend anbietet, der andere nur ausgehend.
des weiteren der eine div. Erweiterungen, der andere keinerlei, also -no frills-.

...aber es kommt auch immer auf den Einsatz an.
 
Mein Sipgate Plus wurde am 08.07.2016 auch umgestellt auf Sipgate Basic. Klasse keine Info. Habe es nur gemerkt weil ich jetzt eine andere Rufkennung sende.
 
Kann ich bestätigen - letzter Account im meinem Umfeld (ehemals Plus) wurde umgestellt. Dann geht die Umstellung vermutlich langsam zum Ende?
Die Veränderungsliste habe ich übrigens aktualisiert. Kommt doch einiges zusammen wenn man genau hinsieht.
 
Ein Vorteil ist noch da. Die Preise wurden bisher nicht geändert.
 
Wie siehts eigentlich mit HD-Telefonie bei umgestellten Accounts aus (die kostenlosen Basic Accounts)... Kann man da was positives vermelden?
 
Nein, gibt nix Neues. Läuft (immer noch) nicht wieder.

Grüße
Snyder
PS: Mal sehen, wann bei Sipgate das "1. Quartal 2016" ist....... :cool:

PPS: Diese Ankündigung hat man übrigens mittlerweile auch gelöscht und die (Wieder)einführung von HD quasi auf den Sankt Nimmerleins-Tag verschoben.
 
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Najaaaaaa, es gab HD ja schonmal, nur wurde es sang- und klanglos abgeschaltet. Warum auch immer....
*dummfrag* Gibbet denn HD bei den "Bezahltarifen" (noch)?

Grüße
Snyder
 
Bei 2 umgestellten Accounts gibt es Klagen wegen nicht signalisierten Anrufen, nicht funktionierendem Parallelruf auf a)Simquadrat bzw. b)O2-Prepaid. Die Probleme, insbesondere bei Parallelruf zu Simquadrat sind heute sogar reproduzierbar gewesen. Außerdem werden die Anrufe in der Web-Anrufliste nicht vollständig wiedergegeben. Das kenne ich so nicht vom alten Sipgate! Was nützt es eine richtige Rufnr.anzeige bei Parallelruf zu haben, wenn die Anrufe nicht ankommen?
Da scheint mir noch der Wurm drin zu sein im neuen System. Hoffentlich bündelt Sipgate seine "Superkräfte" um die alte Zuverlässigkeit wieder herzustellen.
 
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